Conditions générales

Comment s'inscrire à une formation ?

Inscription sur ce site web

  1. Surfez sur la formation de votre choix et cliquez sur inscription.
  2. Mentionnez vos coordonnées et envoyez votre inscription.

  3. Nous vous confirmerons votre inscription dans le courant de la semaine suivant la réception.

Inscription par courrier, fax ou courriel

  1. Complétez le formulaire d’inscription de la dernière page de la brochure.
  2. Envoyez le formulaire au numéro de fax ou à l’adresse mentionnés. Vous pouvez aussi le faire par courriel à info@kluwerformations.lu. N’oubliez pas de mentionner les références de la formation.
  3. Nous n’acceptons aucune inscription par téléphone.
  4. Nous vous confirmerons votre inscription dans le courant de la semaine suivant la réception.

Inscription de dernière minute

Vous vous êtes inscrit la dernière semaine avant le début de la formation ? Nous ne prenons aucun risque et vous envoyons, dans ce cas, la confirmation de votre participation par courriel. Vous êtes donc certain d’être bien inscrit et vous disposez de toutes les références pratiques à temps.

Vous n’avez pas reçu de message de confirmation après votre inscription ? N’hésitez pas à contacter notre service clientèle au +352 800 48 119.

Comment annuler votre participation ?

Moins de deux semaines avant le début de la formation

Vous avez un empêchement ? Vous pouvez toujours envoyer un collègue suivre la formation à votre place. Et pas besoin de nous le faire savoir à l’avance.
Dans tous les cas, nous vous facturerons l’intégralité du montant de la formation.

Plus de deux semaines avant le début de la formation

Vous avez un empêchement et vous prévenez de votre absence moins de deux semaines à l’avance ? Le montant total reste alors entièrement dû. Mais vous pouvez toujours envoyer un collègue suivre la formation à votre place… sans nous le faire savoir à l’avance.  

Circonstances imprévues

Comptez sur nous pour immédiatement vous prévenir si des circonstances imprévues nous poussaient à annuler votre formation, à en déplacer la date ou à en modifier le lieu.

Comment payer votre formation ?

Que coûte exactement ma participation ?

Le prix de la formation est toujours mentionné sur la brochure ou la page web (prix hors TVA). Le prix comprend tous les frais de restauration et de documentation.

Comment payer ma formation ?

Vous payez nos factures à la réception et, dans tous les cas, avant le début de la formation au numéro de compte 3024780908. N’oubliez pas de mentionner la communication structurée lors de votre virement. Vous la trouverez sur votre facture.
Vous effectuez votre virement depuis l’étranger ? Utilisez ces codes :

- IBAN: LU94 0030 2478 0908 0000
- BIC: BGLLLULL